Condiciones de Compra

Precios

Todos los precios mostrados en la página web incluyen el IVA.

Cómo Comprar

Comprar en www.sanjorgeferreteria.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

• Navega por nuestro catálogo de productos a través de los enlaces del menú de navegación y resto de la página web.
• Una vez visualizado el producto/s que te interese/n, añádelo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
• Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
• El sistema mostrará los gastos de envío.
• Selecciona una forma de pago.
• Confirma el pedido.
• Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Gastos de envío

• Envíos gratuitos:
  • Para pedidos superiores a 60€, envío gratuito solo a Península y Baleares*.
• Para pedidos inferiores al importe indicado previamente:
  • Envíos a Península y Baleares* hasta 2kg: 9,90€
  • Envíos a Península y Baleares* hasta 5kg: 11,90€
  • Envíos a Península y Baleares* hasta 10kg: 14,90€
  • Envíos a Formentera, Canarias y Portugal pedir cotización.

* Se excluye Formentera de la cotización de Baleares.

Plazos de entrega

• Envíos a Península y Baleares* en 48/72h (días laborables) a través de mensajería.
• Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla entre 3 y 5 días laborables.

* Se excluye Formentera de la cotización de Baleares.

Formas de Pago

• Tarjeta de Crédito/Débito a través de pasarela bancaria.
• Paypal.
• Contrareembolso.

Devoluciones

Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 48 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico info@sanjorgeferreteria.com o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin abrir. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.

Estando el pedido correcto, si no está de acuerdo con alguno de los productos, dispondrá de 7 días naturales para realizar una devolución. Todos los productos deberán estar en perfectas condiciones, sin abrir ni usar y en su embalaje original. Los gastos de envío a nuestras instalaciones corresponderán al cliente. Una vez recibido y comprobado, procederíamos a la emisión de un cupón descuento del mismo valor por el que compró el producto original.

Tampoco es posible la devolución de productos fabricados o diseñados a medida del cliente.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para ejercer este derecho de forma sencilla, hemos habilitado un formulario online en nuestra página de desistimiento, donde podrá cursar su solicitud en pocos minutos. Recibirá una confirmación automática por correo electrónico en cuanto registremos su solicitud, y tramitaremos la devolución dentro del plazo legal establecido.

Responsabilidades

A pesar de que Ferretería San Jorge pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página Web, ésta puede contener errores o inexactitudes.

Servicio de atención al cliente

De lunes a viernes, en horario de de 8.30h a 13.30h y 16.00h a 20.00h, atendemos las peticiones de nuestros clientes, por teléfono o por correo electrónico:

• Teléfono atención al cliente: 971 395 646
• Correo electrónico: info@sanjorgeferreteria.com